Una Propuesta Innovadora para un Servicio al Cliente de Prestigio
Descubrir la InnovaciónProponemos transformar la interacción con sus clientes mediante un Asistente de Compras Inteligente, integrado directamente en plataformas de mensajería como WhatsApp. Esta solución no es solo un chatbot, es un conserje digital personal, diseñado para reflejar la exclusividad y atención al detalle que caracterizan a Monalisa.
Imagine un servicio que anticipa necesidades, ofrece recomendaciones personalizadas y simplifica cada paso de la experiencia de compra, disponible 24/7 y hablando el idioma de la sofisticación.
Respuestas rápidas y precisas sobre productos, stock, precios y promociones, directamente desde sus bases de datos actualizadas.
Acceso en tiempo real a catálogos completos, detalles de productos y disponibilidad, asegurando información siempre vigente.
Posibilidad de integrar pagos (ej. PIX para clientes de Brasil) para reservas y compras ágiles con retiro en tienda.
Sistema proactivo de evaluación post-compra para medir satisfacción y recopilar insights sobre productos y servicios.
Sugerencias personalizadas basadas en el historial y preferencias de los clientes, mejorando el descubrimiento de productos.
Capacidad para atender a su clientela internacional en sus idiomas preferidos, ampliando el alcance y la comodidad.
La implementación se realiza con la máxima discreción y eficiencia, conectándose de forma segura a sus sistemas existentes para garantizar una operatividad impecable y en tiempo real.
Adoptar esta solución no solo moderniza su servicio, sino que desbloquea un nuevo nivel de eficiencia, personalización y conocimiento del cliente.
Proponemos un enfoque de desarrollo iterativo para asegurar la alineación con sus expectativas y la calidad del producto final.
Crearemos una versión piloto del asistente inteligente. Esta fase se centrará en las funcionalidades clave y se probará utilizando una copia reducida y anonimizada de su base de datos SQL. El objetivo es testear la funcionalidad, recopilar feedback temprano y validar la viabilidad técnica y la experiencia de usuario.
Si la fase piloto es de su interés y demuestra ser exitosa, procederemos con el desarrollo de la versión robusta. Esta incluirá todas las funcionalidades acordadas, optimizaciones de rendimiento y la integración completa con sus sistemas productivos, incluyendo la base de datos SQL principal y otras APIs necesarias.